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제584호

CEVA Logistics, 항공화물 신규 서비스 도입

발간일 2021-04-28 김한나 연구원 051-797-4588 h.kim@kmi.re.kr
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CEVA Logistics는 항공화물 부문에 두 가지 새로운 서비스 SKYCAPACITY와 Time Critical Solution 을 도입함

  • SKYCAPACITY 서비스는 지속적으로 변화하는 시장의 고객들에게 항공화물 적재량에 대한 접근성을 보장하고 Time Critical Solution은 시간에 딱 맞추어 고객 맞춤형 보장 운송 서비스를 제공함

SKYCAPACITY를 통해 변동성이 심한 시장을 통제 및 소유 가능성을 증대시킴

  • CEVA Logistics는 글로벌 네트워크를 확장하기 위한 주요 항로를 사전 확보했음
  • 현재 고객 및 신규 고객은 CEVA Logistics가 소유하고 통제하는 매주 수십 대의 항공편을 이용할 수 있으며 시장 가격 변동에도 불구하고 일관된 가격과 보장된 항공편 수를 제공함
  • SKYCAPACITY 네트워크는 현재 북미-남미, 유럽-아시아태평양을 오가는 다양한 목적지를 제공함

Time Critical 솔루션을 통해 응급 상황 또는 단기간 상황에서 특정 부품이나 제품이 필요한 고객을 지원하기 위한 서비스임

  • 의료, 자동차, 항공, 우주 등 응급 상황 및 단기간 운송이 필요한 경우 적합한 서비스 및 가장 빠른 라우팅으로 100% 정시 배송을 보장하고 우선 배치, 긴급 배송에 필요한 보안과 신뢰성을 제공함
  • 이 서비스에는 전체 보험 및 통관이 포함되어 가능한 가장 빠른 운송 시간을 보장함
  • 전 세계 서비스를 제공하기 위해 숙련되 업계 전문가로 구성된 전담팀을 고용해 연중무휴 24시간 글로벌 지원을 제공함으로써 맞춤형 솔루션의 완벽한 구현을 보장함
  • 원스톱 쇼핑 지원팀은 모든 요청에 15분 이내에 연락을 취하고 해당 건을 신속하게 처리하며 모든 배송에 대해 지속적인 모니터링가 주의를 기울임
  • Time Critical Solution 에 대한 완벽한 신뢰성이 있으므로 배송 기한을 놓칠 시, 고객에게 배송비용을 전액 환불함

CEVA Logistics COO 에 따르면 CEVA Logistics는 두 가지 새로운 서비스를 통해 항공화물 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고자 노력하고 있음

  • 공급사슬이 급변하는 상황에서 우리는 안정성, 신뢰성, 일관된 가격을 제공함으로써 장기 고객을 확보하고 있으며 새로운 서비스를 통해 '21년, '22년에도 차별화된 서비스를 제공할 수 있을 것으로 예상함

참고자료https://www.cevalogistics.com,(검색일: 2021.4.26)

해외물류시장 위클리 제584호

편집 및 발행인
장영태 원장
발행처
한국해양수산개발원 국제물류투자분석·지원센터 (부산광역시 영도구 해양로 301번길 26)
총괄
최나영환 센터장
감수
길광수 명예연구위원
전화번호
051-797-4770
E-mail
chnayoung@kmi.re.kr
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